盛大手游

  【智庫答問(wen)】???

  在大數據、互聯網、人工智能越(yue)來越(yue)普及的今天,這場疫情防控阻擊戰體現出許(xu)多新特點、新趨勢。一huan)矯媯 骼嘈畔  ?嘰罅坑τ茫 wei)疫情防控、民(min)生服(fu)務等提(ti)供了(liao)有(you)力支撐;另(ling)一huan)矯媯 旅教濉 悅教宓難該頭(tou) 梗 畔  bo)的全程(cheng)、全息、全員、全效,對(dui)疫情面前的有(you)xing)?衛(wei)硤ti)出了(liao)更高要求。數字(zi)化工具為(wei)疫情防控帶來哪些幫助?怎樣善(shan)用工具、善(shan)于作為(wei),提(ti)高互聯網時代治wei)砟芰Γ抗餉ming)智庫邀請(qing)專家深(shen)入探討。

  本期(qi)嘉wei)?

  浙江(jiang)大學公共(gong)管理學院院長、社(she)會治wei)硌芯吭涸撼郁建興

  上海市習近平(ping)新時代中國(guo)特色社(she)會主義思想研究中xing)幕   笱?匱芯吭楊(yang)嶸均

  天津市中國(guo)特色社(she)會主義理論體系研究中xing)奶旖蚴Ψ洞笱?匱芯吭佟(tong)德志

  北京大學政府管理學院副院長、公共(gong)政策研究中xing)鬧魅黃璜(huang)

  1.以充(chong)實有(you)xing)虻摹吧鈧亟 保 航jie)公眾心理壓力??

  記者(zhe)觀察

  利(li)用訂餐軟件等電商平(ping)台閉戶生活,應用數字(zi)化工具遠程(cheng)辦公,借(jie)助網上便民(min)服(fu)務解(jie)決緊(jin)急事務,通過網絡(luo)免費門診等維護健康、紓(shu)解(jie)心情……此(ci)次(ci)新型冠狀病(bing)毒感染(ran)的肺炎疫情暴發以來,網絡(luo)為(wei)人們生活工作提(ti)供了(liao)許(xu)多幫助。

  光明(ming)智庫︰從(cong)此(ci)次(ci)疫情應對(dui)來看(kan),互聯網和數字(zi)化工具為(wei)新時代的社(she)會治wei)恚 乇鶚怯 弊刺 碌鬧衛(wei)磧朊min)生服(fu)務提(ti)供了(liao)怎樣的支撐與啟示?您印象深(shen)刻的有(you)哪些?

防控疫情 如(ru)何(he)解(jie)好(hao)“數字(zi)治��wei)懟閉獾��dao)題

佟(tong)德志 郭紅松繪(hui)

  佟(tong)德志︰電子商務、電子政務、在線診療等實實在在地改mou)淞liao)我們的生活。疫情面前,以yue)逃xing)業(ye)為(wei)例,在線教育迎來了(liao)更大發展空間。大中xing)⊙? ?詡矗  H嗽泵薌   櫸攬嗇訊卻蟆  蟾摺T詿ci)情況下,各地紛紛為(wei)大中xing)⊙? ㄍ涎 捌ping)台,做到“停課不停學,學習不延(yan)期(qi)”。

防控疫情 如(ru)何(he)解(jie)好(hao)“數字(zi)治��wei)懟閉獾��dao)題

郁建興 郭紅松繪(hui)

  郁建興︰我印象最深(shen)的是基于互聯網和數字(zi)化工具的社(she)會自治。此(ci)次(ci)疫情面前,多個省市的城鄉(xiang)社(she)區都通過社(she)區微信群等自發組織了(liao)志願團(tuan)隊,勸返外來人員、在出入口(kou)測量體溫、為(wei)公共(gong)區域消(xiao)毒、幫助居家隔離(li)的鄰居購買遞送生活物資(zi),這些措施值得(de)研究和推廣(guang)。實際上,不僅在應急狀態下,即使在日常生活狀態,我們也需要將(jiang)社(she)會自治作為(wei)公共(gong)部門治wei)淼鬧匾 鉤chong)。

防控疫情 如(ru)何(he)解(jie)好(hao)“數字(zi)治��wei)懟閉獾��dao)題

楊(yang)嶸均 郭紅松繪(hui)

  楊(yang)嶸均︰網上退(tui)票系統(tong)在此(ci)次(ci)疫情中發揮(hui)了(liao)很大作用。此(ci)類互聯網和數字(zi)化工具高效便民(min),緩解(jie)了(liao)民(min)眾焦慮,起(qi)到了(liao)穩定(ding)民(min)心、改善(shan)社(she)會秩(zhi)序的作用。這也啟示我們︰只hui)you)數字(zi)化工具本身足夠(gou)成(cheng)熟(shu)和完善(shan),才能“臨危(wei)顯yun)?保 you)xing)?械dan)起(qi)應急治wei)碇蟹fu)務民(min)生、穩定(ding)民(min)心的重擔(dan)。因此(ci),加大網絡(luo)化、數字(zi)化工具的研發、應用、培訓和普及,提(ti)升普通民(min)眾的網絡(luo)技術水(shui)平(ping)、網絡(luo)生存能力,已經勢在必(bi)行(xing)。

防控疫情 如(ru)何(he)解(jie)好(hao)“數字(zi)治��wei)懟閉獾��dao)題

黃璜(huang) 郭紅松繪(hui)

  黃璜(huang)︰疫情控制的關鍵是隔離(li)傳染(ran)源,減少(shao)人們在物理空間中的相互來往,從(cong)而降低社(she)會風險(xian)。數字(zi)化的重要性(xing)就在于,能夠(gou)在一定(ding)程(cheng)度上脫離(li)空間約束(shu),重新建立人際聯系。

  從(cong)政府、學校和企業(ye)管理來看(kan),在此(ci)類應急場景下,可以通過多媒體渠道(dao)及時發布各種信息,實現以前電話、電視、廣(guang)播(bo)通知所實現不了(liao)的高效信息傳遞。在線辦事、遠程(cheng)會議、網絡(luo)硬盤等數字(zi)化功(gong)能,可以yue)閽詡野旃 huo)異地辦公的需要。例如(ru),一些省市利(li)用電子政務平(ping)台建起(qi)了(liao)疫情防控管理系統(tong),可以鎖(suo)定(ding)潛在疫情風險(xian),下發防控任務到具體責任部門及責任人。

  從(cong)社(she)會公眾的生活學習來看(kan),數字(zi)化也帶來很多便利(li)。比如(ru),很多資(zi)源型網站加大了(liao)網絡(luo)優質(zhi)內容的提(ti)供力度。這些天,我ye)耐 xing)們都在通過網絡(luo)進行(xing)課題討論、發放在線調查(cha)問(wen)卷等,高校也陸續開設網上課堂,學生可以在線選課。這些措施和產品可以豐富(fu)社(she)會公眾在特殊時期(qi)的生活,以充(chong)實有(you)xing)虻摹吧鈧亟 保 航jie)公眾心理壓力。

防控疫情 如(ru)何(he)解(jie)好(hao)“數字(zi)治��wei)懟閉獾��dao)題

河南省人民(min)醫(yi)院專家團(tuan)隊在互聯智慧(hui)健康服(fu)務院線上門診接診。新華社(she)發

  2.信息更新頻率更高、大眾參與度更高、信息準確性(xing)更高??

  記者(zhe)觀察

  向公眾發布準確及時的信息,是防控疫情的重要環(huan)節。社(she)會各界明(ming)顯感覺到,由于新媒體、自媒體的蓬勃興起(qi),此(ci)次(ci)人們獲知信息的速度、渠道(dao)kui) zhi)量等都比以往有(you)很大提(ti)升。

  光明(ming)智庫︰在此(ci)次(ci)疫情防控的信息發布與傳播(bo)方面,網絡(luo)化、信息化提(ti)供了(liao)怎樣的支撐,體現出哪些新特點、新亮點?

防控疫情 如(ru)何(he)解(jie)好(hao)“數字(zi)治��wei)懟閉獾��dao)題

  浙江(jiang)省湖州市吳興區的超市工作人員根(gen)據清(qing)單幫助居民(min)采購日常用品,並提(ti)供送貨上門服(fu)務。新華社(she)發

  郁建興︰一是信息發布體現出非常強的即時性(xing)。疫情發生後,全國(guo)各地發布實時動態,舉(ju)行(xing)疫情防控工作新聞(wen)發布會,產生積(ji)極作用。二是新媒體、自媒體的廣(guang)泛興起(qi)既豐富(fu)了(liao)傳播(bo)途徑(jing),拓(tuo)展了(liao)大眾參與渠道(dao),同時也cai)剮xu)多不真實的信息得(de)以擴(kuo)散。三(san)是網絡(luo)化、信息化為(wei)疫情防控的組織、協調提(ti)供了(liao)重要支持,尤其是在減少(shao)信息不對(dui)稱方面。比如(ru),以yun)畔  wei)基礎的浙江(jiang)縣(xian)域醫(yi)共(gong)體建設,使gou)鬩yi)療衛(wei)生機構第一時間借(jie)助更高層級(ji)醫(yi)院的能力和互聯網接入設備識(shi)別、定(ding)位疑似患者(zhe),也cai)拐 芄gou)運用信息技術有(you)xing)?櫓   鰲  備鞣階zi)源。

  楊(yang)嶸均︰此(ci)次(ci)疫情防控中,網絡(luo)化和信息化在擴(kuo)大信息搜集渠道(dao)kui) 涌kuai)信息傳播(bo)速度以及提(ti)升數據信息質(zhi)量方面發揮(hui)了(liao)重大作用,體現出3個全新特點︰信息更新頻率更高;大眾參與度更高;信息準確性(xing)更高。此(ci)外,年輕人在信息傳播(bo)中起(qi)到了(liao)很大作用。

  其中,最大的亮點是“合作”。在信息發布與傳播(bo)方面,各大主流媒體、新媒體、自媒體都在實時推送此(ci)次(ci)疫情的最新數據和tou)烙朧   hui)了(liao)科學普及、輿論引導、心理疏(shu)導、輿論監督(du)等重要作用。醫(yi)護人員奮力守(shou)護民(min)眾的暖(nuan)心故事等廣(guang)泛傳播(bo),傳遞人間真感情、弘揚(yang)社(she)會正能量,凝聚(ju)起(qi)了(liao)防控疫情的堅(jian)實力量。此(ci)外,很多學校借(jie)助官方網站、QQ群、微信群等,為(wei)師生們提(ti)供權威(wei)來源的疫情信息和tou)烙朧  鎦guang)大學子鑒別真偽(wei),提(ti)高疫情信息傳播(bo)的準確性(xing)和有(you)xing) xing)。

  佟(tong)德志︰2月(yue)3日,習近平(ping)總書記主持召開的中央政治局常委會會議指出,要“及時發布權威(wei)信息,回(hui)應群眾的關切,增強及時性(xing)、針對(dui)yun)院妥ㄒye)性(xing),引導群眾增強信pan)摹 jian)定(ding)信pan)摹薄/p>

  做好(hao)疫情信息工作是緊(jin)緊(jin)依靠人民(min)打贏疫情防控阻擊戰的基本前提(ti)。此(ci)次(ci)疫情信息傳播(bo)中,微博、微信等多種新媒體平(ping)台和傳統(tong)媒體共(gong)同發力,有(you)xing)? hui)了(liao)合力作用,體現了(liao)媒體深(shen)度融(rong)合發展取得(de)的顯著(zhu)成(cheng)效。在一些偏遠鄉(xiang)村(cun)地區,大喇(la)叭、布告、傳單等傳統(tong)手段也被(bei)huai)浞擲li)用起(qi)來,因地制宜(yi)地發揮(hui)了(liao)重要作用。

  黃璜(huang)︰這次(ci)疫情讓人們對(dui)數字(zi)化、網絡(luo)化的重要性(xing)有(you)了(liao)更為(wei)深(shen)刻的理解(jie),主要表現在公開疫情信息、控制病(bing)毒傳播(bo)、緩解(jie)社(she)會壓力三(san)個方面。

  首先,在黨中央、國(guo)務院做出防控部署後,各地疫情數據通過全媒體、立體式滾動報道(dao)發布並傳播(bo)開來。世(shi)界衛(wei)生組織、多國(guo)政府及專家對(dui)中國(guo)信息發布的及時透明(ming)表示高度肯(ken)定(ding)。在網絡(luo)時代,我們主動公開數據就是要向國(guo)內公眾及國(guo)際社(she)會傳遞準確信號、傳遞信pan)牧α浚 霉 詬叨戎厥印 細ge)防範,眾志成(cheng)城抗疫情。

  其次(ci)wei) 骷ji)政府積(ji)極利(li)用大數據防控病(bing)毒傳播(bo)。當前,多地政府正與電信企業(ye)、交通運輸企業(ye)等合作,通過對(dui)電信大數據、交通大數據的分析,掌(zhang)握(wo)疑似患者(zhe)的出行(xing)路徑(jing),及時對(dui)可能的疫情進行(xing)布控,同時提(ti)醒相關民(min)眾及時了(liao)解(jie)可能面臨的風險(xian)。

  最後,疫情發生後,很多專業(ye)人士ke)   ? 擰 兌艫認(ren)虼籩詿 bo)專業(ye)知識(shi),內容通俗易懂,便于理解(jie),對(dui)于疫情控制也發揮(hui)了(liao)很好(hao)的作用。

  3.信息公開是推ping)guo)家治wei)硐執 謀(mou)匱∠/strong>??

  記者(zhe)觀察

  “萬(wan)物互聯”的時代,人們對(dui)yun)畔   該ming)、政府反饋(kui)及時等有(you)了(liao)更高要求,海量信息的即時傳播(bo)也影響了(liao)網絡(luo)空間的清(qing)朗。尤其是在緊(jin)急狀態下,容易出現信息發布不能完全滿足受眾需求、謠言和不實傳言被(bei)大量轉(zhuan)發等ran)置妗/p>

  光明(ming)智庫︰網絡(luo)時代信息發布與傳播(bo)的新特點,對(dui)各級(ji)政府的思想意識(shi)轉(zhuan)變、治wei)砟芰μti)升等提(ti)出了(liao)哪些新要求?

  黃璜(huang)︰地方政府和公共(gong)部門必(bi)須認(ren)識(shi)到,信息公開不是負擔(dan),而是義務和責任wei) 峭平(ping)guo)家治wei)硐執 謀(mou)匱∠睢P畔   巧she)會的穩定(ding)器,互聯網時代,領導干部既要及時準確地公開信息,還(huai)要認(ren)xian)娓涸鸕毓  畔 /p>

  這次(ci)疫情是對(dui)我國(guo)治wei)硤逑島橢衛(wei)砟芰Φ囊淮ci)wei)罌跡 餐瓜猿 luo)治wei)淼囊桓魴驢翁猓憾dui)謠言和不實傳言的判(pan)定(ding)。社(she)會生活中的謠言和不實傳言每天都有(you),有(you)時小(xiao)謠言能形成(cheng)大問(wen)題,歸根(gen)到底,還(huai)是真實準確的信息缺位造成(cheng)的。網絡(luo)謠言治wei)硎且桓魷低tong)工程(cheng),在網絡(luo)時代,政府要為(wei)信息治wei)磽度 喑cheng)本,需要有(you)整體性(xing)的思想觀念提(ti)升、體制機制優化。

  佟(tong)德志︰疫情防控期(qi)間,信息傳播(bo)難免魚(yu)龍(long)混雜,這對(dui)各級(ji)政府和相關部門提(ti)出了(liao)更高要求。政府不僅要及時發布準確信息,同時bei)huai)要關注謠言、及時闢謠,塑造風清(qing)氣正的網絡(luo)環(huan)境,避(bi)免恐慌情緒蔓(man)延(yan)。

  楊(yang)嶸均︰首先,地方政府既要健全並完善(shan)網絡(luo)信息反饋(kui)渠道(dao)kui)?ren)xian)媲閭儺丈簟 you)xing)?jie)民(min)之(zhi)憂,又要從(cong)百姓的需求和痛點出發,動員醫(yi)療衛(wei)生機構、企事業(ye)單位、學校、科研機構等社(she)會各方力量,及時解(jie)民(min)之(zhi)困。

  其次(ci)wei)  μti)高網絡(luo)治wei)砟芰Γ jie)合網絡(luo)空間出現的新問(wen)題新情況,及時準確、公開透明(ming)地發布信息,增強群眾的自我預防意識(shi)和戰勝疫情的信pan)模 huai)百姓一個值得(de)信賴、風清(qing)氣正的網絡(luo)空間。

  4.數字(zi)治wei)淼墓? 謨諞勻嗣min)為(wei)中xing)摹?wei)人民(min)謀(mou)福利(li)??

  記者(zhe)觀察

  此(ci)次(ci)疫情防控的實踐表明(ming),互聯網行(xing)業(ye)對(dui)國(guo)家安全與發展的重要性(xing)已加倍凸顯。

  光明(ming)智庫︰he)wei)來互聯網、數字(zi)化工具還(huai)將(jiang)怎樣助推社(she)會治wei)磧牘guo)家發展,在善(shan)用互聯網、全面提(ti)高網絡(luo)時代治wei)砟芰Ψ矯媯 骷ji)政府及相關群體應如(ru)何(he)努力?

  楊(yang)嶸均︰首先,立足統(tong)一huai)蠶淼拇笫 ping)台,更好(hao)地統(tong)籌國(guo)家治wei)硤逑島橢衛(wei)砟芰ο執 哪勘輟 魈濉 ke)體和具體過程(cheng),系統(tong)謀(mou)劃(hua)、整體推ping) 酆鮮┌擼 源 較低tong)集成(cheng)的效果(guo)。

  其次(ci)wei) 徊狡佔巴乒guang)互聯網和數字(zi)化工具,在教育、就業(ye)、社(she)保、醫(yi)藥衛(wei)生、住房交通等民(min)生領域提(ti)供更高質(zhi)量服(fu)務。

  再次(ci)wei) li)用互聯網和數字(zi)化工具準確預測和研判(pan)經濟社(she)會發展趨勢及社(she)會公共(gong)服(fu)務需求,強化公共(gong)安全預警系統(tong)建設,以便有(you)xing) 凳┤慮翱?疲 ti)升國(guo)家治wei)碚逍 塴/p>

  最後,從(cong)思維方式、法律法規、體制機制和技術手段等維度對(dui)網絡(luo)時代的社(she)會治wei)砑右醞晟shan)。

  郁建興︰數字(zi)技術在社(she)會治wei)碇械鬧匾 饔迷謨冢 芄gou)以yue)閑xiao)成(cheng)本降低政府、市場、社(she)會和民(min)眾之(zhi)間的信息不對(dui)稱,提(ti)高治wei) 棖蠛凸└zhi)間的匹配度。為(wei)發揮(hui)好(hao)數字(zi)技術的作用,政府等公共(gong)治wei)碇魈逵  ?zi)治wei)硭嘉  ji)極與市場、社(she)會展開合作,致力于形成(cheng)多元主體合作治wei)淼木置妗@ru),省市疾控中xing)目商剿饔牖? 笠ye)合作,運用AI算法縮短疑似病(bing)例基因分析時間。

  黃璜(huang)︰推動數字(zi)化治wei)淼囊桓齬?wen)題,就是領導干部對(dui)數字(zi)化治wei)淼娜ren)識(shi)、態度或(huo)動力。必(bi)須認(ren)識(shi)到,數字(zi)化治wei)硎且恢種衛(wei)磣zhuan)型,它(ta)不僅僅是一種技術平(ping)台或(huo)技術工具,而是包括平(ping)台、工具和各種制度建設在內的綜合體系。數字(zi)化會帶來很多利(li)好(hao),但(dan)也有(you)一定(ding)風險(xian)。我們既不能因為(wei)利(li)好(hao)而罔(wang)顧風險(xian),也不能因為(wei)風險(xian)而回(hui)避(bi)創新。對(dui)于領導干部來ci)擔(dan) zi)化首先是治wei)硎導 紉 矣沒嵊茫 慘 越(yue)魃shen)態度兼顧不同群體利(li)益,關鍵是要把握(wo)以人民(min)為(wei)中xing)牡淖zong)旨,用技術為(wei)人民(min)謀(mou)福利(li)。

  (項目ke)哦櫻汗餉ming)日報全媒體記者(zhe)?張勝、王斯敏、蔣新軍)

  《光明(ming)日報》( 2020年02月(yue)05日?07版(ban))

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